Kiedy używać którego kanału
Fluxx rozdziela komunikację na jasne kanały, aby ważne wiadomości szybciej trafiały do właściwego zespołu i mogły być rozpatrywane z odpowiednim kontekstem.
Kontakt
Zaktualizowano 10 kwietnia 2026
Kontakt z Fluxx powinien być bezpośredni, jasny i wystarczająco poważny dla produktu, zaufania i dystrybucji.
Fluxx jest obsługiwany przez SC BLUE HORIZON CAPITAL SRL. Jeśli masz pytania o produkt, App Store, Google Play, media, bezpieczeństwo lub polityki, skorzystaj z poniższych kanałów.
Bezpośrednie kanały
Podmiot prawny: SC BLUE HORIZON CAPITAL SRL
Produkt, biznes, Apple App Store i Google Play: hello@fluxx.social
Prywatność, safety, dostępność i polityki: trust@fluxx.social
Apple App Store, Google Play i dystrybucja
W sprawach związanych z App Store, Google Play, publikacją, rozliczeniami sklepowymi, politykami dystrybucji lub profilem developera użyj kanału ogólnego albo formularza kontaktowego na tej stronie.
Jak traktowane są sprawy wrażliwe
Wiadomości dotyczące nadużyć, oszustw, prywatności, bezpieczeństwa lub barier dostępności są kierowane do kanału trust i analizowane oddzielnie od zwykłych tematów komercyjnych.
Jeśli istnieje natychmiastowe zagrożenie dla bezpieczeństwa fizycznego, skontaktuj się również z lokalnymi służbami ratunkowymi.
Jak powinien wyglądać dobry kontakt
Bezpośrednio
Użytkownicy powinni szybko rozumieć, gdzie napisać i czego oczekiwać od każdego kanału.
Odpowiedzialnie
Tematy trust, safety i danych nie powinny mieszać się ze zwykłymi zgłoszeniami biznesowymi.
Wysłanie wiadomości do Fluxx nie gwarantuje automatycznie konkretnego wyniku, ale pomaga operatorowi przeanalizować sprawę i odpowiedzieć właściwym kanałem. Dodatkowe zasady Apple, Google lub innych podmiotów trzecich mogą mieć zastosowanie równolegle.
Formularz kontaktowy
Wyślij zgłoszenie do właściwego zespołu
Ten formularz przygotowuje email do odpowiedniego kanału: produkt, business, Apple App Store, Google Play, privacy, trust, safety, dostępność lub prasa.
W przypadku App Store Review, Google Play, publikacji, polityk, privacy lub safety wybierz właściwy temat, aby wiadomość trafiła do odpowiedniego zespołu.
Tematy
Następny krok
Potrzebujesz bezpośredniej odpowiedzi?
Skorzystaj z formularza na tej stronie albo napisz na oficjalny adres najlepiej dopasowany do rodzaju sprawy.