Mikor melyik csatornát használd
A Fluxx világos csatornákra bontja a kommunikációt, hogy a fontos üzenetek gyorsabban a megfelelő csapathoz jussanak el, és kellő kontextussal kerüljenek feldolgozásra.
Kapcsolat
Frissítve: 2026. április 10.
A Fluxxszel való kapcsolatnak közvetlennek, világosnak és elég komolynak kell lennie a termék, a bizalom és a disztribúció számára is.
A Fluxxet a SC BLUE HORIZON CAPITAL SRL üzemelteti. Ha kérdésed van a termékkel, App Store-ral, Google Play-jel, médiával, biztonsággal vagy irányelvekkel kapcsolatban, használd az alábbi csatornákat.
Közvetlen csatornák
Jogi üzemeltető: SC BLUE HORIZON CAPITAL SRL
Termék, üzlet, Apple App Store és Google Play: hello@fluxx.social
Adatvédelem, safety, akadálymentesség és szabályzatok: trust@fluxx.social
Apple App Store, Google Play és terjesztés
App Store, Google Play, kiadás, store-os számlázás, terjesztési szabályok vagy developer profil témáiban az általános csatornát vagy az ezen az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot használd.
Érzékeny esetek kezelése
A visszaéléssel, csalással, adatvédelemmel, biztonsággal vagy akadálymentességi problémákkal kapcsolatos üzenetek a trust csatornára kerülnek, és elkülönítve kerülnek vizsgálatra a normál kereskedelmi megkeresésektől.
Azonnali fizikai veszély esetén a helyi sürgősségi szolgálatokkal is kapcsolatba kell lépni.
Milyen a jó kapcsolatfelvétel
Közvetlen
Az embereknek gyorsan meg kell érteniük, hová írjanak, és mit várhatnak az egyes csatornáktól.
Felelős
A trust, safety és adat témák nem keveredhetnek a szokásos üzleti megkeresésekkel.
A Fluxxnek küldött üzenet nem garantál automatikusan konkrét eredményt, de segít az üzemeltetőnek a helyzet elemzésében és a megfelelő csatornán történő válaszadásban. Apple-, Google- vagy egyéb harmadik fél szabályai párhuzamosan szintén alkalmazhatók lehetnek.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Küldd az üzenetet a megfelelő csapatnak
Ez az űrlap automatikusan előkészít egy emailt a megfelelő csatornához: termék, üzlet, Apple App Store, Google Play, privacy, trust, safety, akadálymentesség vagy sajtó.
App Store Review, Google Play, közzététel, policy, privacy vagy safety ügyben válaszd a megfelelő témát, hogy az üzenet a jó csapathoz érkezzen.
Témák
Következő lépés
Közvetlen válaszra van szükséged?
Használd az ezen az oldalon található űrlapot, vagy írj arra a hivatalos címre, amelyik a legjobban illik az ügyedhez.